凤凰网科技讯（编辑/于雷）11月4日，苹果手机自带天气App今日凌晨出现异常，北京、上海、厦门等多地11月13日的最低气温被错误显示为零下30℃左右，部分地区甚至显示低至零下32℃，引发大量网友关注和吐槽。

据中新经纬报道，针对这一异常，苹果官方客服回应称，经初步排查，问题由系统端口异常导致，并非手机硬件故障，目前技术团队已紧急完成修复。

对于有用户猜测天气数据可能因定位异常而跳转至其他地区，苹果客服予以否认。客服解释称，如果是定位发生偏移，临近日期的天气预报也应同时出现异常，而此次问题主要集中在特定日期，并非持续性定位错误。

苹果客服表示，已收到大量用户关于此次天气数据异常的反馈，对给用户带来的困扰深表歉意，后续将持续改善数据服务体验。

据新京报报道，中国气象局工作人员对此表示，如果真有如此极端的天气，气象部门肯定会提前发布通知。截至目前，中国气象局并未发布过此类极端低温天气预报。

中国气象局公共气象服务中心官方账号“中国天气”也回应称，“根本没有这样的温差”，提醒公众不必担心。

目前，苹果天气App相关日期的气温数据已恢复正常。