11月2日消息，今日，理想汽车产品线负责人汤靖在微博发文，就新一代MEGA前舱屏幕供应问题向待交付用户致歉，并公布了应对及补偿方案。

汤靖表示，新一代MEGA搭载的29英寸6K车规级OLED全景屏为三星定制、全球首款。因近期接到合作伙伴通知，该屏幕出现短期断供，预计年底左右恢复。这将影响11月10日至12月17日生产下线、且在9月11日至10月26日期间锁单的所有用户。

为保障交付时间，理想汽车决定采取替代及后续升级方案：

1.先装LCD保障交付：受影响车辆将先装配L9 Livis前舱的29英寸6K LCD全景屏进行交付。官方强调，两者尺寸规格相同，软件与交互体验完全一致。

2.后续免费换回OLED：2027年3月1日起，将按交付顺序主动联系受影响用户，为大家免费更换原厂29英寸OLED屏幕。

3.无损快拆：承诺换装过程只需十几分钟，完全无损无痕，且换装前后软件与OTA体验完全同步。

4.用户补偿及质保：为受影响用户提供包含无限车机流量、无限次维保取送车和空调滤芯保养的3年MEGA专属畅享版用车服务包；更换后的屏幕将享受与整车同等的5年10万公里质保。

汤靖表示，受影响用户将通过理想汽车APP收到定向推送的细则条款，产品专家也将从即日起进行一对一沟通解答。