快科技10月10日消息，今日（10月10日），商务部官方网站发布了《商务部等7部门关于实施品质电商“五优”行动的通知》，围绕平台、商家、消费者、出海电商、行业规范五大维度出台十五项具体举措大力培育品质电商。

主要详情内容如下：

组织电商平台“品质推优”

（一）加强品质电商主体培育。用好展会活动等平台，组织电商平台聚焦产品和服务质量提升公开发布承诺和行动计划，发布平台质量治理报告，主动接受社会监督，打造品质电商发展“主阵地”。

（二）推动平台规则向优转型。督促电商平台依法依规开展平台规则制定和修改，全面落实平台规则公示、公开征求意见等要求。

（三）建立全链路品控体系。引导电商平台建立首席质量官制度，督促系统性、体系化构建质量管理体系，完善线上服务质量评价体系。

支持各类商家“品质创优”

（四）提升商家品质运营能力。深入开展电子商务惠民惠企活动，做优全国电子商务公共服务网，面向中小商家举办定制化培训。

（五）创新发展电商消费品牌。加快电商领域消费品牌建设，构建品牌库、孵化库等分级服务体系，为品牌成长提供系统化支撑。

（六）赋能品质商家市场开拓。开展“电商+产业带”培育行动，鼓励各地规划布局电商选品中心，重点支持具有核心技术、原创设计的中小卖家对接电商渠道，提升品牌知名度。

便利消费主体“品质择优”

（七）构建品质消费活动矩阵。全力办好“全国网上年货节”“双品网购节”等网络促消费活动，鼓励各地聚焦品质主题优化活动内容设计，营造“择优消费、放心消费”的良好市场氛围。

（八）打造线上线下融合品质消费场景。支持电商平台、品牌商与商业综合体、商业街区合作，利用人工智能等新技术新手段，建设集展示、体验、交易、服务于一体的品质消费体验中心，增强消费者对品质差异的直观感知。

鼓励线上品牌商到线下开设实体店，发展线上线下一体化运营模式。推动电商平台、仓储物流、驿站及快递箱（柜）服务商整合资源，开展数据互通，深化统仓共配协同，精准衔接运力供给与服务需求，提升物流履约能力和配送时效。

（九）强化消费引导与金融服务。发挥促消费相关政策牵引作用，引导扩大绿色、健康、数字、智能等优质消费。

引导丝路电商“品质争优”

（十）构建电商出海良好生态。定期开展电商出海座谈调研，加强出海行为规范引导，开展电商出海反垄断合规指导。

（十一）培育推广“丝路云品”品牌。组织电商平台和品质商家积极参与“丝路电商惠全球”活动，推广非洲好物、东盟好物、上合云品、买在金砖等系列品牌等。

（十二）推动电商领域高水平开放。深化“丝路电商”多双边合作机制，全面拓展政策交流、产业对接、能力建设与地方合作。

积极参与全球电商治理，深化一单两报、电子提单、跨境身份认证等成果落地，推动合作从“商品出海”向“规则衔接”升级等。

强化规范标准“长效护优”

（十三）完善电子商务标准体系。开展电商标准惠企行动，加强品质电商相关标准体系构建，重点针对电子商务的产品与服务提供及其质量保障等方面加快标准研制，推动行业标准化、规范化发展。

（十四）协同整治无序非理性竞争。加强电商领域监督执法，纠治电商平台“自动跟价”“全网最低价”等无序竞争行为，规范平台佣金抽成、商家评级等规则，避免挤压品质商家生存空间。打击刷单炒信等违法违规行为。

建立电商平台与中小商家对话沟通机制，协调解决经营难点堵点问题，促进各方共赢发展。

（十五）强化行业自律。推动组建全国性电商行业组织，加强与消协组织协同联动，鼓励充分运用电商领域投诉举报、纠纷解决、消费者满意度等数据，促进行业自律规范体系建设。

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责任编辑：秋白